内衣推销员的88个忠告

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1、推销员超群的业绩,最主要是依靠自己的努力和智慧获得,当然也是有那么一、二分运气。
2、超群的业绩的产生,不论是靠运气还是靠自己的努力,都离不开公司产品魅力、公司形象、制度以及内勤人员的种种配合。
3、推销员不能以达成老板所安排的任务现而满足,必须更创佳绩,有它长远的目标和理想。
4、业绩是推销员的生命,数字是推销员的上标:时间是推销员的脚力:努力进取、敬业精神是推销员成功的基础:智慧、技巧、反应是推销员成功的条件:恒心、耐心、毅力是推销员的明灯。
5、推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
6、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不近,察颜观色,懂得拜访之进退时宜,并在适当时机促成交易。
7、顾客只要对推销的商品有兴趣和需求,不论其订购量多少,一定要真诚、热情介绍、须一视同仁、积少成多、细水长流。
8、顾客拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出顾客拒绝的原因,再对症下药。
9、对非推销顾客的亲戚、朋友、熟人或同事等的好奇询问,即使绝不可能订购,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
10、在销售过程中、遇到难缠却相当有潜力的顾客,不可一味想居功而误事。务必反映给公司领导或同事,共同协商以谋对策。
11、推销员虽有先天禀赋,但主要还是后天人为的努力。学习、检讨和训练等,方是成功的最大本钱。
12、推销的技巧、策略、方法,必须不断地进行反省检讨,并虚心学习,绝不满足于目前一时之成就,必须留意社会进步、激烈竞争之时势而适当配合,亦不致自我淘汰而不自知。
13、不论成败事实如何,推销前的准备、计划、练习工作,决不可疏忽轻视,有备而来胜券在握。
14、推销技术是千变万化,绝非一成不变,需因人因事因地制宜,因此必须灵活运用。
15、推销的各种技巧、智慧、方法等是永远不足够的,必须不断的努力,认真学习求进步。
16、工作之余,不可忘记充分休息,养精蓄锐,认真工作中则不忘记轻松心志。保持愉快精神,方能行有余力,出奇致胜。
17、对与公司商品有关的文献、资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集其他公司的广告、宣传、文献、目录、说明书等资料,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,并且应积极地去查探竞争者的销售条件,包括价格、促销活动。送赠品、试用车、年节礼物……越详尽越好,如此才能真正知己知彼,采取相当策略。
18、读书人人需要但非人人要读。推销人员必须自我要求,多阅读有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解归家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
19、推销员与顾客建立良好感情关系,相互信赖,这是相当重要的。
20、当顾客的质疑自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故
意乱反驳。必须尽可能答复,若不得要须,你必须尽快请示领导,给顾客最快捷、满意、正确的答案。
21、若对顾客说了、做了失礼、不得体的语言、行为或错误之事,必须勇于认错、迅速道歉,取得谅解。
22、达成交易时,对于内衣的优缺点、特性、质量、操作、保养及维修等事宜,必须做最详细的说明。如有的缺点,也要利用说话技巧告知注意事项,绝不可只字不提。
23、推销员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并时进行反省、检计,找出症结所在:是人为因素、市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,方能实际掌握正确状况,寻找对策,以达成任务,创造佳绩。
24、标准推销说话术的准备、编撰和练习是绝对的需要,但切忌死板、公式化,必须根据顾客类型、场合等灵活运用。
25、当顾客一再质问,或许多顾客具有相同疑问,甚至多半持反对答案时,推销员必须警觉,
仔细研究自己的表达方式、说明、介绍方法是否错误、不明确?然后迅速更正,这才有说服力。
26、洽商时困难重重,一直无法让顾客首肯达成交易时,推销员必须冷静地回想在说明、介绍、推销的过程中是否欠说服力或未能明确地表出重点?赶紧更改话术及洽商之内容,便换说话方式。
27、推销工作,可以说是刺激、紧张、有趣、多变化、充满生机与挑战性,但不可否认也是相当枯燥乏味。但无论如何,应抱着认真工作的精神与轻松愉快的心情,全力以赴。若逢上低潮厌烦时,不妨改变调整一下工作的方式或时间,这是相当有益的。
28、推销员热心工作,是提高业绩的最基本因素。
29、推销员尽管有满腔热诚,但难免有低潮或厌烦的时候,这是切忌在客户面前流露出来不耐烦或消极颓丧的神情、态度。
30、任何交易都必须经过洽商达成。为使洽商生动活泼,轻松愉快,则需凭说话之技巧,包括内容、声调、表情、手势等,增加效果,但必须始终、贴切,方不致出现反效果。尤其重点别忘了,让对方完全信任。
31、争取顾客订单,必须抱必胜的信心,亦可将此信心告诉顾客,此乃对顾客及自己公司产品抱有信心而做出的结论,效果必佳。相反,一疑惑、担心或采取低姿态,顾客反而不屑或轻视。
32、大宗交易对于推销员而言,是相当有利的。但别忘了大宗交易乃是小宗买卖培养积累而成,做必须按部就班,努力培养小客户,积极进攻大客户,乃上上之策。
33、推销必须有长期的良好计划,努力一贯实行。
34、推销员与顾客之间,即使已建立起了良好的情感与关系,也必须永远保持见面时的热情气氛。故必须时时准备一些有趣、幽默、新奇的话题及消息,以不过分为原则,这样可永保新鲜感,不致死板公式化的往来。
35、对任何客户洽商时,重点都应着重于此项交易能够给顾客带来多少好处。
36、顾客永远是对的。但顾客往往会有额外的要求,如超过业务员能力所负担时,为求避免就须先预防,如拜访顾客时不妨帮助顾客招呼客人、帮腔推销或做些举手之劳的事,如倒垃圾、整理商品、修理损坏物品等,这些都是相当有效又具人情味的服务。
37、接近顾客时,不可千一律公式化地进行,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
38、拜访顾客时,若正巧顾客急需某种商品而你正有时,千万别一高兴就急着推销。应先倾听顾客真正所需所想的,方能正确地运用推销话术,促成此项交易。
39、顾客虽近切需要某款内衣,但在言谈中,也要留意仔细倾听,真正搞清楚顾客的心意。在推销该内衣,尚须介绍相关类似的商品,让顾客有所比较,产生信心而达成目的。
40、顾客在讨价还价时,推销员必须具有相当弹性的商量余地,偶尔吃点小亏,抱着牺牲小我、完成大我的精神。但必须在不赔钱的情况下;可做作一番。让顾客获得满足感。
41、最成功的推销,乃客户认同产品将为其带来相当满意的好处、利润、效用等。
42、向中间商推销时,必须向客户强调,商品销售后,不仅可带来多额利益,更能为该店带来良好的口碑及信誉。
43、向工业用户和居民推销时,必须强调能给顾客带来多少便利、效益、好处及良好的服务和质量。
44、推销员在工作上遇到任何疑问、困难的事情,一定要有追根究底的精神,设法了解,绝对收益非浅。
45、推销员须有见人说人话,见鬼说鬼话的能力与弹性。这并非指花言巧语,而是针对顾客的需求、心思,而以极正确的技巧促成交易。
46、业绩是推销员的生命,但为达到目的,置商业道德于不顾,不择手段是错误的。非荣晕的成功,会为未来种下失败的种子。
47、推销员只有努力工作,尽忠职守则全力以赴,成功自然会受到尊重,失败亦不必感到
可耻,再接再厉、振作精神,决不因他人的讥讽而动摇,影响自己的工作情绪。
48、最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
49、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品质量、热诚服务及敬业的精神。
50、推销员有事像演员,但既已投入销售行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
51、推销员最易接近金钱,但必须有正确的金钱运用观念,控制自如。
52、推销员在推销时,是位独立的商人,但别忘了是代表公司的商人,自己与公司的利益是一致的,姑必须以公司的利益为前提,充分和公司有关人员保持协调、合作是正确的观念。
53、公司同事间难免在销售上会有所竞争、比较。但有助于推销的创见,仍应提供给公司同事们参考、借鉴。虽恐因此影响自己业绩,但从长远看,蔚然成风后,大家都能蒙受其利。
54、团结就是力量。公司同事间难免有所竞争比较,但互相鼓励,交换心得,避免错误,有此心胸方能成就大事。相反,同事间勾心斗角,只会影响工作情绪。毫无半点助益,对大家都不利。
55、时常参加销售研讨会议,是绝对有益的。譬如从他人的经验、建议中,给自己带来或多或少推销上的启示。
56、公司常常会向推销人员提供一些意见、资料、创意。推销人员务必仔细研究、参考,吸取一些适合自己运用的资料。常见推销员只相信自己而忽视公司所提供的资料,需知努力学习才是成功的基础。
57、不耻下问,才是聪明有前途的推销员。请教推销高手,听取建议、意见,绝对有助益也是条捷径,绝非可耻之事。
58、公司、主管、同事有错误之事,不可告诉顾客,或在顾客面前讥笑他们。
59、推销员工作辛苦,因此常不服从坐在办公室发号施令的上级,而不太愿意与其合作,甚至大唱反调,这是绝对错误的想法。上级有今日之成就,大多是努力磨练出来的结果。与其羡慕、不服气,倒不如努力工作,自己亦有机会。
60、推销员工作是多变的,不易准确地控制时间、路程、客户、计划等等,更不可太死板、公式化,但务必依公司的规定为基础,做弹性改变,并时时与公司保持联系。
61、有计划地拜访、销售,是活用时间、达成目标的最有利的一项准备工作。虽然推销过程中,难免有意外的事情发生而影响原计划,但依然不可因此而放弃,只须加以调整仍然按照原计划进行,是绝对错不了的。
62、客户资料档案的建立是绝对必要的。
63、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得得成功。
64、对于较理智的顾客,洽商前有条理地准备妥谈话顺序与洽商内容,较易被接受。
65、介绍内衣时,必须视顾客而有所不同。如顾客很内行,就必须详细说明事实与理想。如顾客不太内行或外行,就必须强调其优点、利益及使用方法,这样,才能为对方所接受。
66、介绍内衣的重点在于:如何引起好奇、兴趣;合乎实际、实情;有相当的说服力;有强烈的印象及能自圆其说。
67、有计划且自然地接近顾客,并使顾客觉得有益处,而能顺利进行洽商,是推销员必须事前努力准备的工作与策略。
68、推销价格较高的商品,必须设法引起顾客强烈的购买欲。
69、对非内行的普通顾客推销内衣时,尽量避免使用专有名词,而以最实在、贴切的说明,叙述其特性、功能、质量、优点。
70、介绍内衣可适度地夸张,但最忌天下第一、所向无敌的措辞。
71、推销内衣时,必须强调购买之好处、利益,但切忌用非买不可、终生遗憾等措辞。
72、顾客是有必要分成等级的。而依等级计划出拜访之次数、时间,是正确的做法。同时亦必须计划市场新客户的开拓与培养。
73、客户资料记录、备忘是推销员的随身宝物,但切忌在顾客面前查阅或做记录。
74、推销工作是体力的竞赛,因此,健康第一是铁则。
75、精神力量是成就万事万物的原动力,精神饱满、不屈不挠,亦是成功推销员的必要条件。
76、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,推销员必须多在这方面下功夫。
77、推销内衣同时,不可忽视推销自己、推销公司。顾客多半不易接受来路不明的商品。
78、推销和服务在吸引顾客时是密不可分的。完美的服务是吸引顾客的最佳妙方。
79、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产。推销员可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗顾客。
80、推销员的座右铭:“一勤天下无难事,只怕有心人。”
81、推销员的座右铭:“双脚走出百万金。”
82、推销员的座右铭:“别人能,为什么我不能?”
83、推销员的座右铭:“忍人之所不能忍,解人之所不能解。”
84、推销员的座右铭:“精诚所至,金石为开。”
85、推销员的座右铭:“拒绝是推销的开始。”
86、推销员的座右铭:“客户是我的衣食父母,我是客户的财神爷、方便使者。”
87、推销员的座右铭:“我是公司的栋梁,业绩是我的生命。”
88、“今天不努力,明天将失业。”